Preguntas frecuentes
Respuestas claras, antes de que las pidas.
Todo lo que de verdad nos preguntan los dueños: cuánto cuesta, cuánto tarda, qué es tuyo al final y cómo cancelar. Si tu pregunta no está aquí, manda un texto al número de abajo y pregunta.
Antes de empezar
¿Con qué tipo de negocios trabajan?
Con todo tipo de negocios locales independientes: tiendas de vapeo y smoke shops, salones y barberías, puestos de comida, granjas y lecherías, empresas de limpieza, estudios de bienestar y oficios. Si le vendes a gente real en una comunidad real, te podemos ayudar.
¿Qué es una auditoría digital y qué recibo exactamente?
Un documento escrito sobre tu negocio, no una presentación de ventas con tu nombre pegado encima. Nos toma un par de horas y quince minutos contigo: una llamada en inglés o, si prefieres español, unas preguntas por texto o correo. Te lo quedas de cualquier forma, y casi todo lo que recomienda lo podrías hacer por tu cuenta sin gastar nada.
¿Necesito saber algo de tecnología?
No. Si puedes contestar “¿cuál es tu horario?” y mandarnos cinco fotos de tu negocio, ese es todo el requisito técnico. Nosotros hacemos lo demás.
¿Y si ya tengo un sitio web?
Lo auditamos gratis y te decimos exactamente qué te está frenando. A veces podemos mejorar lo que ya tienes. A veces conviene empezar de cero. En cualquier caso, te lo decimos con honestidad.
La construcción del sitio
¿Cuánto tardan en hacer mi sitio web?
La mayoría de los sitios quedan publicados dentro de los 7 días después de recibir tu contenido. Construirlo es la parte rápida; lo que normalmente define la fecha es qué tan rápido nos llegan tus fotos y tu horario. No se publica nada hasta que lo hayas visto y nos digas que está bien.
¿Cuántas rondas de cambios me tocan?
Las que hagan falta. No se publica nada hasta que nos digas que está bien, y no te vamos a presionar para que apruebes algo que no te gusta.
¿Y si no me gusta cómo quedó el sitio?
Entonces seguimos trabajando en él. No hay límite de cambios y nadie los está contando. El sitio es tuyo, así que si algún día te quieres ir, se va contigo.
Costo y propiedad
¿El sitio web es mío?
Sí, al 100%. La construcción es un pago único y el sitio es tuyo para siempre, sin mensualidad obligatoria para nosotros. Que nosotros lo administremos es opcional, por $50 al mes, y muchos dueños se llevan el sitio y lo manejan ellos mismos. El hospedaje se paga directo a Webflow en tu propia cuenta, normalmente $14–$23 al mes, y justo por eso el sitio sigue siendo tuyo si algún día te vas.
¿Qué incluye el plan mensual?
Optimización SEO, manejo de la búsqueda local, actualizaciones de tu Perfil de Negocio de Google y reportes de resultados. El plan del chatbot con IA incluye la instalación, el entrenamiento continuo y la captura de clientes potenciales. Si solo quieres una revisión al año en vez de mes a mes, hay un plan anual de $150 al año.
¿Puedo cancelar los planes mensuales?
Sí. Mes a mes, sin contrato; cancelas cuando quieras con 30 días de aviso. El sitio web que compraste es tuyo de cualquier forma: cancelar el trabajo de búsqueda o la administración no lo tumba.
Después del lanzamiento
¿Cuánto tarda esto en funcionar de verdad?
Hay dos respuestas distintas, y la mayoría de las agencias solo te da la que suena bonito. Tu sitio web, tu Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile), el chatbot y el inventario en vivo funcionan desde el día del lanzamiento. Aparecer en los primeros resultados del mapa suele tardar semanas; que te mencionen en las respuestas de IA tarda lo que los asistentes necesiten para volver a rastrearte, y las posiciones en búsquedas competidas tardan meses. Quien te prometa la primera página para el viernes te está vendiendo algo.
¿Manejan anuncios?
No. Todo lo que hace Seen Retail es para que te encuentren sin pagar por cada clic. Si de verdad los anuncios pagados son lo mejor para tu negocio, te lo decimos y te indicamos a dónde ir.
